Vaša privatnost nam je izuzetno važna!

Kompanija Panvel d.o.o., sa sjedištem na adresi 4. jula 62 u Podgorici, vlasnik je web prodavnice PanDeco i u potpunosti poštuje vašu privatnost. Svjesni smo značaja zaštite ličnih podataka koje nam povjeravate prilikom posjete našoj stranici i kupovine putem nje, te vas ovim putem obavještavamo kako obrađujemo i štitimo vaše podatke.

1. Koje podatke prikupljamo?

Prilikom korišćenja našeg web shopa, možemo prikupljati sljedeće kategorije podataka:

- Osnovni podaci o korisnicima: ime, prezime, adresa, e-mail adresa, broj telefona
- Podaci o plaćanju: informacije o načinu plaćanja, uključujući podatke o kartici (obrađuju se isključivo putem sigurnih platnih sistema)
- Podaci o proizvodima: podaci o artiklima koje kupujete i koji su vam omiljeni
- Tehnički podaci: IP adresa, podaci o uređaju i pretraživaču, informacije o vašoj aktivnosti na sajtu (posjetu stranicama, vrijeme zadržavanja itd.)

2. Kako koristimo vaše podatke?

Vaše podatke koristimo u sljedeće svrhe:

- Obrada i isporuka porudžbine: za izvršenje narudžbine, plaćanje, dostavu i korisničku podršku
- Personalizacija korisničkog iskustva: za kreiranje ponuda i sadržaja u skladu sa vašim interesovanjima
- Komunikacija s korisnicima: za informacije o porudžbinama, promocijama i odgovorima na upite
- Marketinške aktivnosti: za slanje obavještenja, ponuda i novosti (samo uz vašu saglasnost)
- Bezbjednost i zaštita: za sprečavanje zloupotreba, sigurnosnu analizu i zaštitu sistema

3. S kim dijelimo vaše podatke?

Vaše podatke možemo podijeliti sa:

- Kurirskim službama: za dostavu porudžbina
- Platnim servisima: za obradu plaćanja
- Marketinškim platformama: ukoliko ste dali saglasnost za marketinšku komunikaciju
- Tehničkom podrškom: sa partnerima za hosting, održavanje i sigurnost sajta (uz obavezu zaštite podataka)

4. Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

Lične podatke čuvamo samo onoliko koliko je neophodno za svrhu u koju su prikupljeni. Podaci vezani za transakcije čuvaju se do 5 godina, u skladu sa zakonskim obavezama iz oblasti računovodstva.

5. Kako štitimo vaše podatke?

Primjenjujemo visoke standarde zaštite podataka uključujući:

- Tehničke mjere zaštite (enkripcija, zaštita sistema)
- Organizacione mjere (ograničen pristup, obuka zaposlenih)
- Saradnju isključivo sa pouzdanim partnerima

6. Vaša prava

Imate pravo da:

- Zatražite pristup svojim ličnim podacima
- Ispravite netačne ili nepotpune podatke
- Zatražite brisanje podataka ako više nisu potrebni
- Ograničite obradu podataka u određenim slučajevima
- Prenesete podatke drugom operateru (gdje je primjenjivo)
- Uložite prigovor na obradu podataka
Za ostvarivanje prava, kontaktirajte nas putem e-maila: [email protected]

7. Kolačići
Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva, analizu saobraćaja i funkcionalnosti sajta. Korišćenjem stranice pristajete na upotrebu kolačića u skladu sa našom politikom kolačića.

8. Izmjene politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove politike. Datum posljednje izmjene biće naznačen na dnu stranice. Preporučujemo redovno praćenje izmjena.

9. Kontakt
Za sva pitanja ili zahtjeve vezane za vašu privatnost, obratite nam se putem e-mail adrese: [email protected]

Poslednje ažuriranje: jun 2025.